Resolviendo problemas

Para la transferencia de los ficheros nos estamos basando en las comunicaciones entre servidores, y estas a veces suelen ser problemáticas. El apartado de Logs puede ser muy útil al detectar la causa de estos problemas.

Al escribir este documento he tenido un problema de comunicación con el cliente Windows, y esto es lo que veía en el apartado de Logs:

Command "/usr/bin/rsnapshot" -c "/tmp/rsnapshot.2_2.cfg" sync 2>&1 failed. Diagnostic information follows: rsync: failed to connect to 10.15.181.156: Connection timed out (110) rsync error: error in socket IO (code 10) at clientserver.c(122) [Receiver=3.0.7]

El sistema me dice que tiene problemas de comunicación con el cliente a través del protocolo rsync. Puede haber al menos dos causas:

• El servicio rsync del cliente Windows va mal.
• Tenemos problemas de comunicación con el cliente y el protocolo Rsync

Para ver si es la primera opción hacemos un telnet al puerto rsync (TCP 873) desde el mismo cliente Windows (en Windows7 telnet no viene preinstalado)

Y si vemos que responde eso significa que el servicio está bien

Intentamos la misma conexión pero esta vez desde el servidor ElkarBackup hasta el cliente Windows:

root@ElkarBackup:~# telnet 192.168.3.109 873
Trying 192.168.3.109...
telnet: Unable to connect to remote host: Connection timed out

vemos que la conexión no se establece, por lo que todo apunta a algún cortafuegos, seguramente en el cliente Windows.

En nuestro ejemplo, Windows7 tiene activado el firewall también en la red local de trabajo, y está cortando el tráfico rsync. Habría que añadir las reglas para permitir rsync (TCP 873) entre el servidor ElkarBackup y el cliente Windows. En nuestro ejemplo por ir más rápido, vamos a optar por parar el firewall.